È capitato spesso negli ultimi due anni che un dipendente venisse da me a dirmi: “Dottore, c’è una finestra rotta da gestire”. Questo articolo nasce da una serie di commenti sotto un mio post su Facebook, in cui alcuni colleghi…
LA VETTA E’ POCO FREQUENTATA
Oggi voglio spiegarti un concetto che sta alla base della filosofia che io e Federico condividiamo da sempre. Te la dirò usando le parole di Timothy Ferriss: Fare qualcosa di irrealistico è più facile che fare qualcosa di realistico.…
LA VISITA GRATUITA: I TRE SEGRETI CHE IL TUO ORGOGLIO NON VORRA’ ACCETTARE
Come ho detto nel primo articolo, la scelta di fare la prima visita gratuita non è stata dettata da alcuna preziosa strategia suggerita dalla frequenza di corsi di management odontoiatrico. Nel 2005 questi temi erano di scarso appeal, non essendo…
LE NOSTRE NONNE SI RIVOLTEREBBERO NELLA TOMBA SE LO SAPESSERO (e anche a tanti pasticceri di oggi gli rosica).
Primo: Che cacchio c’entrano i pasticceri con la gestione dello studio dentistico? Secondo: Dove sono finiti i post di chirurgia? Beh alla prima domanda risponderò con la paginetta di questo post. Per quanto riguarda la seconda… cerca di…
LE QUATTRO MOSSE SEGRETE ANTI CRISI POST COVID
Ci sono un sacco di fattori necessari al buon successo di uno studio dentisitco. La maggior parte di questi si costruiscono con anni di duro lavoro. Penso che tra i più importanti ci siano la competenza del team e…
LE QUATTRO STRATEGIE CHE UTILIZZAMO NOI PER FARE I RECORD DI FATTURATO.
GRAZIE A QUELLO CHE LEGGERAI IN QUESTO ARTICOLO NEL SOLO MESE DI OTTOBRE NEL NOSTRO STUDIO ABBIAMO SUPERATO DI UN BEL PO’ IL MEZZO MILIONE DI EURO. Attenzione, quello che stai per leggere lo sanno solo quelli che hanno partecipato…
MA SCHERZIAMO? IL DENTISTA E’ UN MEDICO E LE TECNICHE DI COMUNICAZIONE NON GLI SERVONO. NON DEVE MICA VENDERE!
Questa mattina ho visitato per la prima volta Angelica. Alle 8:00. Poiché era prevista neve violenta, il primo paziente del mattino aveva disdetto e me l’hanno inserita come urgenza. Per la quarta volta in due anni Angelica aveva male al…
MAGARI PENSI IL CONTRARIO MA CHI LEGGE I GIORNALI AVRA’ CON GRANDE PROBABILITA’ MENO SUCCESSO.
Ammetto che capita raramente, ma a volte vado a pranzo a casa dei miei suoceri, diciamo 2 o tre volte all’anno. Ogni volta si ripete una situazione curiosa. Mentre stiamo mangiando e chiacchierando tranquillamente, ad un certo punto mia suocera…
MI SEMBRA GIUSTO ENTRARE NELLA DIATRIBA. LA PROSPETTIVA PSICO ECONOMICA DELL’ EMENDAMENTO BOLDI: UNA RISPOSTA ALLE LETTERE DI CAPPELLIN E DAMILANO.
Sono passati ormai più di 15 anni da quando il dott Kahneman vinse il Premio Nobel per l’economia. Ti chiederai cosa ci sia di strano… beh la cosa strana è questa: Kahneman non era un economista ma uno psicologo…
Mission impossible: come risvegliare i pazienti dormienti
Nel primo articolo di questa trilogia ti ho sbattuto in faccia un’amara verità: Il 70% delle anagrafiche che hai nel gestionale non è attivo!😱 Ti ho dato alcuni giorni per provare a verificare se questa patologia affligge anche…